ΑΡΘΡΟ ΜΕΘΥΜΑΚΗΣ ΚΥΡΙΑΚΗΣ 

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ ΚΑΙ ΟΡΟΦΟΚΟΜΙΑ  

Βασικό καθήκον της ρεσεψιόν είναι οι κρατήσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν την μεγάλη ζήτηση δωματίων, η οποία πρέπει να γίνεται με μεγάλη ταχύτητα και η παρακολούθηση allotment και καταχώρησή τους . Αυτές αποτελούν τις σημαντικότερες κρατήσεις. 

ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 

Είναι αξιόλογο να σημειωθεί ότι οι σύγχρονες αναφορές για τις ακυρωμένες κρατήσεις πρέπει να περιλαμβάνουν τα εξής στοιχεία: 

Α) ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΑ 

Β)ΑΠΟΘΉΚΕΥΣΗ 

Γ)ΠΑΡΑΚΟΛΟΎΘΗΣΗ 

Δ)ΕΛΕΓΧΟΣ 

Ε)ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΊΑ 

ΣΤ)ΑΡΧΕΙΟΘΈΤΗΣΗ 

Ζ)ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΤΉΡΗΣΗ ΚΡΑΤΉΣΕΩΝ 

Στην συνέχεια γίνεται η αντικαταβολή ζήτησης δωματίων και η παρουσίαση των εσόδων σε ηλεκτρονικό υπολογιστή. 

ΑΦΙΞΗ 

Η κρισιμότερη ώρα είναι η ώρα της άφιξης γιατί δημιουργούνται οι πρώτες εντυπώσεις. Το τελικό ποσό διαμονής διαμορφώνεται στη διαδικασία κράτησης , όπου υπολογίζεται στην ρεσεψιόν, ενώ οι πελάτες βρίσκονται στον χώρο υποδοχής. Επίσης παρουσιάζονται τα τελικά ποσά από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Στην συνέχεια γίνονται οι κατάλληλες ενέργειες από τους υπαλλήλους της υποδοχής και η εγγραφή τους στα κατάλληλα βιβλία. Άρα στο τέλος δημιουργείται ο φάκελος εγγραφής. 

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΑΦΙΞΕΩΝ 

Ο προϊστάμενος αφίξεων ελέγχει τις αφίξεις ενημερώνει το housekeeping(καθαριότητα)για βοήθεια και ο νυχτερινός υπάλληλος ετοιμάζει τις κάρτες αφίξεων κατά αλφαβητική σειρά των πελατών. Το housekeeping ενημερώνει για την έγκυρη προσφορά των δωματίων και τα μπλοκάρει.To room service είναι ενημερωμένο καθημερινά από το housekeeping και από την πλευρά του ο προϊστάμενος υποδοχής  μπλοκάρει το δωμάτιο μια μέρα πριν.(υποδοχή) 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΦΙΞΗΣ 

Στα μεγάλα ξενοδοχεία, ο γκρουμ μεταφέρει τις αποσκευές, ο πορτιέρης είναι και πρέπει να είναι ευγενικός και χαμογελαστός και ο υπάλληλος υποδοχής πρέπει να εντοπίζει τις κάρτες αφίξεων για την επιβεβαίωση στοιχείων. Είναι  αξιοσημείωτο να αναφερθεί ότι οι πελάτες κατηγοριοποιούνται σε μεμονωμένους και σε γκρουπ. 

ΜΕΜΟΝΩΜΕΝΕΣ-ΑΦΙΞΕΙΣ-ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ 

Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης είναι έκτακτος ή περαστικός. Όλο το προσωπικό πρέπει να ενημερωθεί για την έκτακτη άφιξη. Η διαδικασία που πρέπει να γίνει είναι η συμπλήρωση δελτίου αφίξεων για να ελεγχθούν οι απαιτήσεις και η ίδια η διαθεσιμότητα. Επίσης η τιμή και οι προσφερόμενες υπηρεσίες, πρέπει να ενημερωθούν από την ίδια την υποδοχή και να υπάρξει τρόπος εξόφλησης. Οι αφίξεις κατηγοριοποιούνται σε πρωινές ή ημιδιαμονής.  

Είναι σημαντικό να περιγραφεί το πλάνο υποδοχής. Το πλάνο υποδοχής  περιλαμβάνει τον αριθμό και τους  τύπους κρατήσεων, τα στοιχεία του πελάτη, τον αριθμό ατόμων το check in και το check out και τους όρους διαμονής και την πολιτική του ξενοδοχείου. Η τιμή του δωματίου διαμορφώνεται ανάλογα με την περίοδο. Μπορεί να έχει διαφορετική τιμή, την χαμηλή περίοδο και διαφορετική τιμή την υψηλή περίοδο. Επίσης πρέπει να υπάρχει φωτοτυπία των τιμών και του σήματος λειτουργίας για να μπορέσει να έχει έγκριση και έλεγχο. 

Στα δωμάτια εξίσου πρέπει να υπάρχει υπογραφή του επιχειρηματία, αλλιώς θα υπάρχουν κυρώσεις. Πρέπει να υπάρχει η τιμή του δωματίου, το τίτλος και υπογραφή του ιδιοκτήτη. Επίσης οι παροχές πρέπει να παρουσιάζονται στον χώρο υποδοχής. Κάποιες από αυτές είναι η μεταφορά των αποσκευών, το κλιματιστικό, το ζεστό νερό. Μπορεί να υπάρχει υπηρεσία καθαρισμού ρούχων και η ενοικίαση μεταφορικού μέσου. 

ΤΙΜΗ  

Η τιμή μπορεί να κατηγοριοποιηθεί σε 

Α) ΤΙΜΗ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ 

Β) ΤΙΜΗ ΓΚΡΟΥΠ 

Γ)ΕΜΠΟΡΙΚΉ ΤΙΜΉ ΓΙΑ ΤΑΚΤΙΚΟΎΣ ΠΕΛΆΤΕΣ  

Δ) ΤΙΜΉ ΠΑΚΈΤΟΥ 

Ε) ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΤΙΜΗ 

ΣΤ) ΤΙΜΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ 

Το δωμάτιο επίσης μπορεί να είναι αναβαθμιστεί 

ΑΦΥΠΝΙΣΗ-ΕΓΕΡΤΗΡΙΟ 

Γίνεται μέσω τηλεφωνητή της υποδοχής και ο γκρουμ έχει ως καθήκον την φύλαξη των αποσκευών. Σε περίπτωση βλάβης, καταστροφής ή αφαίρεσης των αποσκευών είναι ευθύνη του ξενοδοχείου. 

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ 

Το 96% των δυσαρεστημένων δεν παραπονιούνται. Τα παράπονα κατηγοριοποιούνται ως εξής: 

Α) Μέσω e-mail 

Β) Είναι γραπτά 

Γ)Είναι προφορικά 

Δ) Μέσω φαξ 

Πρέπει να υπάρχει αμεροληψία και αντικειμενικότητα των αποτελεσμάτων. Η αντιμετώπιση των παραπόνων γίνεται με αποσιώπηση από τους αρχικούς αποδέκτες και απομάκρυνση από την διεύθυνση από τους αρχικούς αποδέκτες και απομάκρυνση από την διεύθυνση σε περίπτωση τριγμών. Από την πλευρά της η σωστή  διοίκηση πρέπει να αναζητήσει τα παράπονα, να κατανοήσει την κάλυψη αναγκών και την ικανοποίηση των αδυναμιών και βελτίωση των παραπόνων. Έτσι γίνεται η σωστή αντιμετώπιση παραπόνων, έτσι ώστε ο πελάτης να είναι ευτυχισμένος και πιστός. 

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΣΩΣΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ 

Πρέπει να περιλαμβάνει τα εξής στοιχεία : 

Α) Συνεχής βελτίωση των διαδικασιών 

Β) Αξιολόγηση και αξιοποίησή τους 

Γ) Επεξεργασία και σωστή λήψη τους 

Δ) REPORTING 

Ε) ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 

ΣΤ) ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ,ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΤΥΠΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 

ΕΙΔΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ  

Υπάρχουν πολλά είδη παραπόνων. Κάποια από αυτά είναι: 

Α) Δεν λειτουργεί το wifi 

Β) Τα δωμάτια δεν είναι καθαρά 

Γ) Η πισίνα είναι βρώμικη 

Δ) Έχει ηχορύπανση 

Ε) Η εξυπηρέτηση είναι αργή όπως πχ το πρωινό 

Στ) η μουσική είναι δυνατή. 

ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ 

Περιλαμβάνει το δελτίο τιμών, την απόδειξη αγοράς και την παρακολούθηση ισοτιμιών. Οι κύριες αρμοδιότητες της εξυπηρέτησης( check in, check out ) είναι οι εξής: 

1) Χρέωση λογαριασμού 

2) Να κόβει αποδείξεις 

3) Να κάνει έλεγχο στην κίνηση των πελατών και των αγαθών που παράγονται 

Στην συνέχεια γίνεται η διασταύρωση των αποδείξεων και των χρημάτων 

ΤΑΜΙΑΣ 

Ο ταμίας από την πλευρά του πρέπει να εξοφλεί τα παρακάτω 

1) Τις ταξιδιωτικές επιταγές 

2) Να παίρνει τα μετρητά 

3) Να παίρνει τα voucher του τουριστικού γραφείου  

4) Να παίρνει τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες 

5) Και να πραγματοποιείται η εξόφληση από την εταιρεία 

ΠΗΓΕΣ:

Δωρεάν σεμινάριο Ρεσεψιόν ΙΒΕΠΕ ΣΕΒΕ ΕΤΟΣ 2017 και αντίστοιχες σημειώσεις

Η συμβουλή της εβδομάδας: Πότε ξεκινάει η εφαρμογή του ψηφιακού δελτίου αποστολής και τι πρέπει να προσέξουν οι επαγγελματίες;

Κοινή Ανακοίνωση Τύπου του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και της ΑΑΔΕ

ΥΠΕΘΟ – ΑΑΔΕ: Σε εφαρμογή το ψηφιακό δελτίο αποστολής

Από τα Γραφεία Τύπου του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και της ΑΑΔΕ εκδόθηκε η ακόλουθη ανακοίνωση:

Σε εφαρμογή τίθεται το ψηφιακό δελτίο αποστολής στην πλατφόρμα myDATA, για την παρακολούθηση της διακίνησης αγαθών σε πραγματικό χρόνο. Το νέο πλαίσιο αξιοποιεί τα σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία και διευκολύνει σημαντικά τις επιχειρήσεις στις συναλλαγές τους.

Με βάση την Κοινή Απόφαση του Υφυπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Χρίστου Δήμα, και του Διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, καθορίζονται οι περίοδοι, οι φάσεις και το χρονοδιάγραμμα για την ψηφιακή παρακολούθηση διακίνησης αγαθών για τις υπόχρεες επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα, με απόφαση του Διοικητή της ΑΑΔΕ εξειδικεύονται το περιεχόμενο και ο μορφότυπος των ψηφιακών παραστατικών διακίνησης, ο τρόπος, ο χρόνος και η διαδικασία έκδοσης και διαβίβασης των δεδομένων ψηφιακής παρακολούθησης διακίνησης αγαθών στο myDATA και άλλες λεπτομέρειες.

Στις ανωτέρω αποφάσεις ορίζονται τα εξής:

1. Δύο Περίοδοι Εφαρμογής

Στην πρώτη περίοδο εφαρμογής εντάσσονται:

• οι επιχειρήσεις με ακαθάριστα έσοδα πάνω από διακόσιες χιλιάδες ευρώ (200.000 €), καθώς και

• επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως ύψους ακαθαρίστων εσόδων, που δραστηριοποιούνται στους τομείς:

– ενεργειακών προϊόντων (καύσιμα),
– φαρμακευτικών προϊόντων και ιατρικών αναλωσίμων,
– οικοδομικών υλικών,
– παραγωγής, τυποποίησης και εμπορίας ελαιόκαρπου και ελαιόλαδου.

Ακολουθεί πίνακας με τους σχετικούς Κωδικούς Αριθμούς Δραστηριότητας που εντάσσονται ανεξαρτήτως ύψους ακαθαρίστων εσόδων

Στη δεύτερη περίοδο εφαρμογής εντάσσονται όλες οι υπόλοιπες επιχειρήσεις.

2. Δύο Φάσεις Υλοποίησης της ψηφιακής παρακολούθησης διακίνησης αγαθών

Α΄ Φάση (Βασικές Λειτουργίες έκδοσης και διαβίβασης δελτίων αποστολής στο myDATA):

Η Α΄ Φάση περιλαμβάνει:

• Έκδοση παραστατικών,
• Διαβίβαση δεδομένων στο myDATA και ενημέρωση του λήπτη,
• Δυνατότητα ελέγχου των διακινήσεων κατά τη διάρκεια αυτών με τη σάρωση QR Code που απεικονίζονται στα παραστατικά διακίνησης.

Β΄ Φάση (Ψηφιακή παρακολούθηση διακίνησης, μεταφορτώσεων και παράδοσης αγαθών):

Η Β΄ Φάση περιλαμβάνει:

• Ψηφιακή παρακολούθηση φορτώσεων/ μεταφορτώσεων,
• Παραλαβή παραστατικών και αγαθών με τη σάρωση QR Code των παραστατικών διακίνησης,
• Ποσοτικός και ποιοτικός έλεγχος από τον λήπτη.

3. Χρονοδιάγραμμα εφαρμογής

Το χρονοδιάγραμμα τόσο της προαιρετικής εφαρμογής, όσο και της υποχρεωτικής έκδοσης και διαβίβασης ψηφιακών παραστατικών διακίνησης από τις υπόχρεες επιχειρήσεις ορίζεται ως εξής:

Α΄ Φάση

Επιχειρήσεις της πρώτης περιόδου:

Προαιρετικά μέχρι 30/11, υποχρεωτικά από 1/12/2024

• Έως και τις 30/11/2024 καθορίζεται η προαιρετική εφαρμογή της Α΄ φάσης για τις επιχειρήσεις της πρώτης περιόδου (τζίρος πάνω από 200.000€ ή συγκεκριμένοι κλάδοι). Για τις επιχειρήσεις αυτές, η Α΄ Φάση γίνεται υποχρεωτική από 1/12/2024.

Επιχειρήσεις της δεύτερης περιόδου:

Προαιρετικά μέχρι 31/3/2025, υποχρεωτικά από 1/4/2025

• Έως και τις 31/3/2025 καθορίζεται η προαιρετική εφαρμογή της Α’ φάσης για τις επιχειρήσεις της δεύτερης περιόδου (υπόλοιπες επιχειρήσεις, που δεν εντάσσονται στην πρώτη περίοδο εφαρμογής). Για τις επιχειρήσεις αυτές, η Α΄ Φάση γίνεται υποχρεωτική από 1/4/2025.

Β΄ Φάση (αφορά το σύνολο των επιχειρήσεων):

Προαιρετικά από 1/12/2024 μέχρι 31/3/2025, υποχρεωτικά από 1/4/2025

• Από 1/12/2024 έως 31/3/2025 καθορίζεται η προαιρετική περίοδος εφαρμογής της Β΄ Φάσης για το σύνολο των επιχειρήσεων. Από 1/4/2025, καθίσταται η υποχρεωτική συμμετοχή όλων των επιχειρήσεων στη Β΄ Φάση.

Δημόσιο, ΟΤΑ, ΝΠΔΔ υποχρεωτικά από 1/1/2026

Από την 1/1/2026 και εφεξής διαβιβάζονται υποχρεωτικά στην ψηφιακή πλατφόρμα myDATA τα δεδομένα της ψηφιακής παρακολούθησης διακίνησης αγαθών που διενεργούνται από το Δημόσιο, τις Περιφέρειες, τους Δήμους, και τα λοιπά νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου, για τις δραστηριότητες ή πράξεις, τις οποίες πραγματοποιούν ως δημόσια εξουσία.

4. Εξαιρέσεις:

Από την εφαρμογή ψηφιακής παρακολούθησης διακίνησης αγαθών εξαιρούνται:

• Αγρότες ειδικού καθεστώτος ΦΠΑ και φυσικά πρόσωπα που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες ευκαιριακά (συναλλαγές έως 10.000 ευρώ) και δημόσιοι ή ιδιωτικοί υπάλληλοι ή συνταξιούχοι που είναι συγγραφείς ή εισηγητές εκπαιδευτικών προγραμμάτων και σεμιναρίων (παρ. 1 του άρθρου 39 ΕΛΠ).

• Διακινήσεις αγαθών μέσω δικτύου συνεχούς ροής, δηλαδή για τις διακινήσεις φυσικού αερίου, ύδατος, αεριόφωτος, ηλεκτρικού ρεύματος και θερμικής ενέργειας.

• Διακινήσεις από τους τεχνικούς των αναγκαίων εργαλείων και μηχανημάτων για την εκτέλεση και διεκπεραίωση των εργασιών τους.

• Διακίνηση που διενεργείται από τα γραφεία τελετών.

• Διακίνηση παγίων και λοιπού κινητού εξοπλισμού κάθε είδους, σε περίπτωση μεταφοράς επαγγελματικής εγκατάστασης της οντότητας.

Για τον καθορισμό της διαδικασίας και του μορφότυπου των ψηφιακών παραστατικών διακίνησης λήφθησαν υπόψη σχόλια και παρατηρήσεις από τη δημόσια διαβούλευση στην ιστοσελίδα της ΑΑΔΕ, με σημαντική συμμετοχή πολιτών και Οργανισμών.

Ο Υφυπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Χρίστος Δήμας, δήλωσε:

«Με το ψηφιακό δελτίο αποστολής στην πλατφόρμα myDATA, που τίθεται σε εφαρμογή, έχουμε για πρώτη φορά τη δυνατότητα να παρακολουθούμε άμεσα και αποτελεσματικά τη διακίνηση των αγαθών. Ένα πολύ σημαντικό βήμα για τις επιχειρήσεις καθώς απλοποιούμε διαδικασίες αλλά την ίδια στιγμή είναι σημαντικό βήμα και για την πολιτεία καθώς ενισχύουμε τη διαφάνεια και αντιμετωπίζουμε την φοροδιαφυγή και το λαθρεμπόριο».

Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, δήλωσε:

«Ο τρίτος πυλώνας της ψηφιακής παρακολούθησης των συναλλαγών γίνεται πράξη. Συμπληρώνοντας την ψηφιακή έκδοση παραστατικών στο myDATA και τη διασύνδεση των POS με τα ταμειακά συστήματα των επιχειρήσεων, το ψηφιακό δελτίο αποστολής διαμορφώνει ένα νέο πλαίσιο στη διακίνηση αγαθών. Διευκολύνει τις επιχειρήσεις στις μεταξύ τους συναλλαγές και στην παρακολούθηση της μεταφοράς των αγαθών τους, ενισχύει τη διαφάνεια και θωρακίζει τον υγιή ανταγωνισμό, πολλαπλασιάζοντας τα όπλα μας στη μάχη κατά της φοροδιαφυγής και του λαθρεμπορίου».

Συμπεράσματα:

• Μεγάλη προσοχή στους υπόχρεους ΚΑΔ και τα αντίστοιχα χρονικά περιθώρια εφαρμογής
• Σημείο- κλειδί είναι ο τζίρος
• Η εφαρμογή του ηλεκτρονικού δελτίου αποστολής, αλλάζει άρδην τα δεδομένα στην οργάνωση των επιχειρήσεων, την τιμολόγηση, αλλά και την λογιστική τους παρακολούθηση
• Η τιμολόγηση, γίνεται μια πολύ απαιτητική διαδικασία, καθώς θα συνδέεται άμεσα και με την ψηφιακή διακίνηση των αγαθών
• Δώστε μεγάλη προσοχή στην νομοθεσία των Ελληνικών Λογιστικών Προτύπων για τις λεπτομέρειες που αφορούν το Δελτίο Αποστολής, το Τιμολόγιο και την Απόδειξη λιανικής πώλησης(Ν.4308/2014)
• Μιλήστε με τον λογιστή σας για αυτό το θέμα, διότι είναι σύνθετο και έχει πολλές λεπτομέρειες.. Μην ξεχνάτε άλλωστε πως βαίνουμε προς την εποχή της πλήρους κατάργησης των χειρόγραφων παραστατικών, πιθανώς με κάποιες ελάχιστες εξαιρέσεις ή διευκολύνσεις.
• Σε επόμενη φάση θα καθοριστεί και το ποινολόγιο για όλες τις σχετικές παραβάσεις που αφορούν τα mydata και την ηλεκτρονική έκδοση στοιχείων

Μελετήστε πολύ καλά την απόφαση Α.1122/2024:
Καθορισμός της έκτασης εφαρμογής, των εξαιρέσεων, του χρόνου διαβίβασης, καθώς και της έναρξης εφαρμογής της ψηφιακής έκδοσης παραστατικών διακίνησης αγαθών στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ)

Άποψη του taxvoice.gr:

Το ψηφιακό δελτίο αποστολής, αποτελεί ένα εξαιρετικά πολύπλοκο εγχείρημα, που επηρεάζει τις συναλλαγές των επιχειρήσεων, σε πολύ μεγάλο βαθμό.

Απαιτεί αναδιοργάνωση επιχειρηματικών διαδικασιών και άψογο συντονισμό μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων μερών, συμπεριλαμβανομένου και του εκάστοτε λογιστηρίου.

Ο λογιστής συμβουλευτικά θα προτείνει λύσεις και διαδικασίες, με βάση το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, αλλά η επιχείρηση θα κληθεί να εφαρμόσει το μέτρο στην πράξη.

Κατά πόσον το μέτρο θα είναι πετυχημένο, θα το δείξει η ιστορία.. Το μόνο σίγουρο είναι πως και αυτό το μέτρο, όπως και όλα τα προηγούμενα που αφορούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, απαιτούν χρόνο για να υλοποιηθούν, ώστε και οι επιχειρήσεις να καταφέρουν να ανταπεξέλθουν. Μην ξεχνάμε ότι οι αλλαγές είναι συνεχείς και έχει επέλθει και μια κόπωση σε όλα αυτά τα ζητήματα.

Το φλέγον θέμα των επικείμενων προστίμων, είναι και αυτό που θα μονοπωλήσει το ενδιαφέρον το αμέσως επόμενο χρονικό διάστημα.

Γράφει

Ο Πρόεδρος της ΠΑΕΛΟ

Λάμπρος Μπέλεσης

45 νέα μέτρα  για το 2025, ανακοίνωσε ο πρωθυπουργός στην ΔΕΘ . Τα μέτρα αυτά  στοχεύουν  μεταξύ άλλων στην αύξηση των εισοδημάτων (μισθούς και  συντάξεις), τη στήριξη της οικογένειας και των ευάλωτων και στην αντιμετώπιση προβλημάτων όπως είναι το στεγαστικό και τέλος για τις επιχειρήσεις το μέτρο μείωσης των ασφαλιστικών εισφορών, ενώ για τους ελεύθερους επαγγελματίες έχουμε λίφτινγκ στο τρόπο υπολογισμού του ελάχιστου εισοδήματος και κατάργηση του τέλους επιτηδεύματος.

Για τα μέτρα αυτά φυσικά είμαστε σε αναμονή για την αναλυτική τους παρουσίαση  από τα επιτελεία των υπουργείων που εμπλέκονται στην διαδικασία της εφαρμογής τους και ελπίζουμε η εφαρμογή τους να είναι άμεση χωρίς ιδιαίτερες γραφειοκρατικές διαδικασίες.

Ας τα δούμε λοιπόν αναλυτικά τα σημαντικότερα κατά την άποψη μας

• Μειώνονται οι ασφαλιστικές  εισφορές από  1η Ιανουαρίου κατά 1% (0,5 εργοδότης , 0,5 εργαζόμενος )
• Αυξάνονται από την 1η Ιανουαρίου από 2,2% έως 2,5% περισσότερες από 2.000.000 συντάξεις
• Τον Απρίλιο ο κατώτατος μισθός αυξάνεται στα 850 ευρώ  με στόχο τα 950 ευρώ μέχρι τον Απρίλιο του 2027
• Τον Δεκέμβριο οι συνταξιούχοι με εισόδημα μέχρι 1.600 ευρώ θα λάβουν επίδομα έως και 200 ευρώ.
• Οι δικαιούχοι Επιδόματος Παιδιού, θα εισπράξουν τον Δεκέμβριο μια επιπλέον δόση του επιδόματος.
• Οι δικαιούχοι αναπηρικών επιδομάτων από ΟΠΕΚΑ και ΕΦΚΑ θα ενισχυθούν με 200 ευρώ τον Δεκέμβριο
• Οι δημόσιοι υπάλληλοι θα λάβουν αυξήσεις που, θα φτάσουν  και τα 100 ευρώ τον μήνα.
• Για τους γιατρούς του ΕΣΥ η αμοιβή των εφημεριών τους θα φορολογείται αυτοτελώς με συντελεστή 22%,και επίσης δίδεται και πρόσθετο κίνητρο έως 7.200 ευρώ ετησίως στους ιατρούς που θα απασχοληθούν μονάδες υγείας σε απομακρυσμένες περιοχές και τέλος από χρήματα του Ταμείου Ανάκαμψης δεσμεύονται πόροι για απογευματινά χειρουργεία για 37.000 πολίτες
• Για τα σχολεία θα λειτουργήσει πρόγραμμα για αναβάθμιση και ανακαίνιση τους ύψους 250 εκ. ευρώ από το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων
• Για τους ένστολους αυξάνεται κατά 20% η αποζημίωση νυχτερινής απασχόλησης τους
• Καταργείται το Τέλος Επιτηδεύματος για ελεύθερους επαγγελματίες και ατομικές επιχειρήσεις ,όχι όμως για τα νομικά πρόσωπα κάτι που θα βοηθούσε σημαντικά τις επιχειρήσεις
• Γίνεται λίφτινκ του νόμου για τον προσδιορισμό του ελάχιστου εισοδήματος του ελάχιστου φορολογητέου ποσού των ελεύθερων επαγγελματιών  σε περιοχές με 1.500 κατοίκους αντί των 500 και παράλληλα υπάρχουν πολλές  άλλες αλλαγές σχετικές με τον δικαιότερο τρόπο προσδιορισμού
• Για τους νέους γονείς δίνεται επιπλέον Ενίσχυση  κατά 20 εκατομμύρια στα επιδόματα ς, με 173.000 vouchers και 20.000 νέες θέσεις παιδικών σταθμών. Επίσης οι  «Νταντάδες της Γειτονιάς» θα επεκταθούν με vouchers έως 500 ευρώ για κάθε παιδί και τέλος καταργείται ο  φόρος 15% στην ασφάλιση υγείας για παιδιά μέχρι 18 ετών.
• Για τους πολύτεκνους γίνεται εξομοίωση των δικαιωμάτων των τρίτεκνων με των πολύτεκνων
• Αναμορφώνονται τα επιδόματα ανεργίας ώστε να μην λειτουργούν ως άλλοθι αδήλωτης εργασίας
• Μονιμοποιείται η επιστροφή του Ειδικού Φόρου Κατανάλωσης στο αγροτικό πετρέλαιο, από το 2025 και για τα επόμενα χρόνια  και θεσμοθετείται σύστημα διαχείρισης των «κόκκινων» δανείων αγροτών και συνεταιρισμών
• Πρόγραμμα 600 εκατομμυρίων ευρώ για την αύξηση της θερμοκηπιακής καλλιέργειας στην επικράτεια.
• Σημαντικό επίσης είναι και το σχέδιο ανταλλαγής και αντιπαροχής των αδρανών δημόσιων γαιών που ανήκουν στο Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης. Τις εκτάσεις αυτές, επενδυτές του χώρου θα αναλάβουν να καλλιεργούν, κατασκευάζοντας θερμοκήπια μεγάλης κλίμακας αποκλειστικά με εξαγωγικά αγροδιατροφικά προϊόντα υψηλής αξίας.
• Για την στέγη θεσμοθετείτε το Πρόγραμμα «Σπίτι Μου» ΙΙ, ύψους 2 δισ. με χρήματα από το Ταμείο Ανάκαμψης, για να αποκτήσουν πρώτη κατοικία πάνω από 15.000 νέοι ή νέα ζευγάρια ηλικίας έως και 50 ετών, με επιτόκιο μισό από το εμπορικό.
• Επίσης για τις παλιές κατοικίες δημιουργείται Πρόγραμμα 400 εκατομμυρίων για δάνεια έως 20.000 ευρώ με μηδενικό επιτόκιο και στόχο την ενεργειακή αναβάθμιση τους
• Για τα κλειστά ακίνητα που θα ενοικιασθούν απαλλαγή από τον φόρο ενοικίου για 3 χρόνια, για τους ιδιοκτήτες
• Απαγόρευση χρήσης νεώς Airbnb στα κεντρικά διαμερίσματα της Αθήνας τουλάχιστον για έναν χρόνο.
• Αύξηση κατά 20% στην  έκπτωση του ΕΝΦΙΑ στους ιδιοκτήτες που ασφαλίζουν κατοικίες αξίας έως 500.000 ευρώ  από θεομηνίες και επίσης οι  ακίνητες περιουσίες μεγαλύτερης αξίας θα διατηρούν την έκπτωση 10% στον ΕΝΦΙΑ  αν ασφαλιστούν, ενώ στην αντίθετη περίπτωση και μάλιστα από τον  Απρίλιο του 2025 δεν θα αποζημιώνονται από το κράτος σε περίπτωση ζημιάς.
• Όλες οι επιχειρήσεις με κύκλο εργασιών άνω των 500.000 ευρώ θα πρέπει, υποχρεωτικά να ασφαλίζονται για φυσικές καταστροφές. Διαφορετικά, δεν θα αποζημιώνονται.
• Διευρύνονται τα κίνητρα για την καινοτομία, τις συγχωνεύσεις επιχειρήσεων και εξαγορές με φορολογικές εκπτώσεις μέχρι και 315% για επενδύσεις στην έρευνα.
• Περιορίζεται στις 100.000 ευρώ το ελάχιστο όριο κεφαλαίου μιας εταιρίας που προκύπτει από μετασχηματισμό μικρότερων.
• Καταργείται το Τέλος Χαρτοσήμου σε  συναλλαγές: σε  τόκους των επιχειρηματικών δανείων ή τις ασφαλιστικές πράξεις καθώς και τις πιστώσεις για εισαγωγές και τους προϋπολογισμούς τεχνικών έργων και από τη σύσταση μη κερδοσκοπικών νομικών προσώπων μέχρι την απλή έκδοση άδειας άσκησης επαγγέλματος.
• Η «Golden Visa» ΘΑ ΙΣΧΎΕΙ και για κεφάλαια που θα εισάγονται για την χρηματοδότηση startup εταιριών με τουλάχιστον 250.000 ευρώ
• Ιδρύεται νέο Εθνικό Επενδυτικό Ταμείο, με κεφάλαια 300 εκατομμυρίων για να παρέχει κίνητρα σε δυναμικές πρωτοβουλίες ειδικά σε τομείς με υψηλή προστιθέμενη αξία.
• Διαμορφώνονται 12+ 1 περιφερειακά σχέδια ανάπτυξης με πολλά μικρά και μεγάλα έργα σε κάθε δήμο και κάθε ορεινή ή νησιωτική κοινότητα
• Καταργούνται 15 χρονοβόρες γραφειοκρατικές  διαδικασίες κυρίως στις εξαγωγικές μας επιχειρήσεις
• Επιβάλλεται Τέλος Κρουαζιέρας ανά επιβάτη που θα αποβιβάζεται σε ελληνικό λιμάνι.
• Αυξάνεται από Απρίλιο έως Οκτώβριο το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση, αναλογικά, για ξενοδοχεία, καταλύματα και ενοικιαζόμενα ακίνητα μέσω πλατφορμών.

Ο νόμος δίνει την δυνατότητα υποβολής ξεχωριστών φορολογικών δηλώσεων στους συζύγους, οι οποίοι έχουν πάρει διάσταση.

Για την απόδειξη της διάστασης απαιτείται αντίγραφο αγωγής για διαζύγιο ή διατροφή ή πρακτικό κατανομής της κοινής περιουσίας για συναινετικό διαζύγιο.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν αυτά, λαμβάνεται υπόψιν οποιοδήποτε οποιοδήποτε στοιχείο που να αποδεικνύει την χωριστή συμβίωση των συζύγων( όπως χωριστή στέγη που θα φαίνεται με την προσκόμιση μισθωτηρίου, λογαριασμών ρεύματος, κλπ, φιλοξενούμενος με αναγραφή στην προσωπική του δήλωση φορολογίας εισοδήματος, δωρεάν παραχώρηση), τα οποία σε κάθε περίπτωση κρίνονται σαν πραγματικά γεγονότα.

Ο φορολογικός νόμος λοιπόν, δίνει στους εν διαστάσει συζύγους, τον απαραίτητο βαθμό ευελιξίας , ως προς το βάρος της απόδειξης για τη διακοπή της σχέσης τους, με βασικό κριτήριο, τα πραγματικά περιστατικά.

Η ευελιξία αυτή μεταφράζεται και σε μια όχι τόσο αυστηρή καταγραφή συγκεκριμένων δικαιολογητικών, όπως ίσχυε στο παρελθόν!

Φορολογικός έλεγχος: Ένας διαχρονικός εφιάλτης της επιχείρησης – Λίγα λόγια για την διαδικασία και τα στάδια

Με αφορμή την ψήφιση του νέου φορολογικού νομοσχεδίου, μία από τις διατάξεις που περιλαμβάνει, δίνει τη δυνατότητα στην ατομική επιχείρηση να ζητήσει να εξαιρεθεί από τον νέο τεκμαρτό τρόπο υπολογισμού. Τι σημαίνει όμως στην πράξη η «μαχητότητα»;

Στην ουσία ζητείται από την φορολογική αρχή να προβεί σε έλεγχο της επιχείρησης. Στο παρόν άρθρο θα πούμε λίγα πράγματα για τον έλεγχο.

• Η έννοια του φορολογικού ελέγχου

Ως φορολογικός έλεγχος νοείται κάθε διαδικασία εξέτασης, από ελεγκτές δημόσιων φορολογικών υπηρεσιών, του βαθμού με τον οποίο ο φορολογούμενος έχει δηλώσει ορθά τα εισοδήματα και τα περιουσιακά του στοιχεία, βάση της ισχύουσας φορολογικής νομοθεσίας).

Επιπρόσθετα, ο φορολογικός έλεγχος εξετάζει την ακρίβεια των υποβληθέντων φορολογικών εγγράφων, έτσι ώστε οι ελεγκτές να έχουν τη δυνατότητα επιβεβαίωσης του φόρου οφειλής. Ο φορολογικός έλεγχος αποτελεί μια σύνθετη διαδικασία, μέσω της οποίας οι ελεγκτές καλούνται, μέσα από συγκεκριμένες διαδικασίες, να διαπιστώσουν τον βαθμό που ο φορολογούμενος εκπληρώνει ορθά τις φορολογικές του υποχρεώσεις.

Βασικός σκοπός των φορολογικών ελέγχων είναι η καταπολέμηση της φοροδιαφυγής, με τον νομοθέτη να καθιερώνει τη διενέργεια φορολογικών ελέγχων για να διαπιστωθεί η εκπλήρωση των φορολογικών υποχρεώσεων των οικονομικών οντοτήτων, σε συνδυασμό με την έκδοση εντολής φορολογικού ελέγχου σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Στόχος των φορολογικών ελέγχων είναι η δημιουργία ενός αποτελεσματικού οικονομικού συστήματος, το οποίο συμβάλλει στα εξής

• Αύξηση δημοσίων εσόδων
• Επιτάχυνση του ρυθμού οικονομικής ανάπτυξης
• Δίκαιη κατανομή φορολογικών επιβαρύνσεων στο γενικό πληθυσμό
• Συμμόρφωση φορολογικών πολιτών

Η διενέργεια φορολογικών ελέγχων είναι το πιο σημαντικό μέσο που διαθέτει η φορολογική διοίκηση για να επιτύχει την αύξηση εσόδων στον κρατικό προϋπολογισμό. Επίσης, ο φορολογικός έλεγχος εκτός από δημοσιονομικό εργαλείο εξασφάλισης του κύριου δημόσιου εισοδήματος, διενεργούμενος βάσει της νομοθεσίας, συμβάλει στην διασφάλιση της φορολογικής δικαιοσύνης και στην διατήρηση της οικονομικής και κοινωνικής ισορροπίας.

• Τα είδη του φορολογικού ελέγχου

Με κριτήριο το είδος, τη μορφή τους, οι φορολογικοί έλεγχοι διακρίνονται σε κατηγορίες. Συγκεκριμένα, ένας φορολογικός έλεγχος μπορεί να είναι:

α) προληπτικός έλεγχος,

β) προσωρινός έλεγχος,

γ) τακτικός έλεγχος,

δ) μερικός έλεγχος,

ε) πλήρης έλεγχος,

στ) πολυμερής έλεγχος

Φυσικά, εκτός της παραπάνω διάκρισης, οι φορολογικοί έλεγχοι μπορούν να χωριστούν και σε άλλες κατηγορίες με κριτήριο το φορολογικό αντικείμενο ( έλεγχος εισοδήματος, έλεγχος ΦΠΑ, έλεγχος ΚΒΣ, έλεγχος Φ.Μ.Υ, έλεγχος επενδύσεων και αναπτυξιακών κινήτρων).

Το Υπουργείο Οικονομικών με απόφαση του καθορίζει την καθ’ ύλη αρμοδιότητα των διάφορων φορολογικών αρχών στη διενέργεια των παραπάνω ελεγκτικών εργασιών. Η αρμοδιότητα αυτή, ιδιαίτερα στην περίπτωση του τακτικού φορολογικού ελέγχου, καθορίζεται με βάση συγκεκριμένα κριτήρια, όπως το ύψος των ακαθάριστων εσόδων, αλλά και άλλα ποιοτικά κριτήρια ή ιδιαίτερα χαρακτηριστικά.

• Γενικά για τους φορολογικούς ελέγχους

Ο έλεγχος από τη φορολογική αρχή μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε επιχείρηση, ανεξαρτήτως εάν φοροδιαφεύγει ή όχι. Το ποιος θα κληθεί από τη φορολογική αρχή για να αιτιολογήσει τα εισοδήματά του δεν μπορεί να προσδιοριστεί εκ των προτέρων, ούτε γίνονται πάντοτε γνωστά στον φορολογούμενο ή την επιχείρηση. Για παράδειγμα ένας φορολογικός έλεγχος μπορεί να ξεκινήσει κατόπιν καταγγελίας (επώνυμης ή ανώνυμης), επομένως η επιχείρηση δεν μπορεί να το γνωρίζει εκ των προτέρων ώστε να προλάβει την έναρξη του ελέγχου.

Το βασικό στοιχείο που θα πρέπει να έχει μια επιχείρηση, είναι η σωστή οργάνωση. Θα πρέπει συμμορφώνεται επακριβώς με το γράμμα του νόμου. Η φορολογική αρχή μπορεί να προχωρήσει σε προκαταρκτικό έλεγχο με βάση δημοσιευμένα στοιχεία της επιχείρησης, πληροφορίες από τα τραπεζικά ιδρύματα κτλ. Εάν πειστεί η φορολογική αρχή ότι δεν υπάρχουν υπόνοιες τέλεσης φορολογικών παραβάσεων, μπορεί να μην προχωρήσει στην έκδοση εντολής ελέγχου. Ακόμη όμως και αν υπάρξει τελικά φορολογικός έλεγχος, η σωστή οργάνωση μιας επιχείρησης και γενικά η ορθή λειτουργία του λογιστηρίου, θα οδηγήσει στην αποφυγή πληρωμής μεγάλων φόρων και προστίμων.

• Πως θα γίνει η αμφισβήτηση του ελάχιστου τεκμαρτού εισοδήματος

Μέσω ηλεκτρονικής εφαρμογής και αφού προηγουμένως συμπληρώσουν τους κωδικούς 443-444 της φορολογικής δήλωσης (έντυπο Ε1) μπορούν οι επαγγελματίες να αμφισβητήσουν το ελάχιστο τεκμαρτό εισόδημα με το οποίο θα φορολογηθούν φέτος.

Επιπλέον θα συμπληρώνουν ερωτηματολόγιο για την περιουσία τους και τις συνθήκες διαβίωσης της οικογένειάς τους.

Εφόσον έχει ήδη συμπληρώσει τον σχετικό κωδικό στο Ε1 της δήλωσης φορολογίας εισοδήματος, ο φορολογούμενος πρέπει, το αργότερο εντός 60 ημερών από τη λήξη της προθεσμίας για την υποβολή της δήλωσης, να συμπληρώσει ερωτηματολόγιο με την περιουσιακή του κατάσταση και τις συνθήκες διαβίωσης του ιδίου, του/της συζύγου και των προστατευόμενων μελών, που θα αξιολογηθεί κατά τον φορολογικό έλεγχο. Το ερωτηματολόγιο θα συμπληρώνεται σε ειδική ψηφιακή εφαρμογή της ΑΑΔΕ, η οποία θα είναι διαθέσιμη στο πρώτο δεκαπενθήμερο του Μαΐου. Αυτό περιλαμβάνει αρκετά στοιχεία του υπόχρεου ή της οικογένειας όπως π.Χ. τραπεζικές καταθέσεις, ακίνητα, επενδύσεις σε έργα τέχνης ή τιμαλφή, διαθέσιμα μετρητά ή κρυπτονομίσματα, λογαριασμούς σταθερής ή κινητής τεχνολογίας, ασφάλιση αυτοκινήτων ή δίτροχων, ασφαλιστικά προγράμματα ζωής, υγείας, συνταξιοδότησης, ασφαλιστικά συμβόλαια κατοικιών για σεισμό, πυρκαγιά ή πλημμύρα, ταξίδια στο εσωτερικό ή στο εξωτερικό κ.ά..  Επομένως, βλέπουμε ότι δεν είναι απλή υπόθεση η συλλογή τους.

Εφόσον κατά την υποβολή της δήλωσης ο φορολογούμενος επιλέξει τη διενέργεια ελέγχου, ενημερώνεται με σχετικό μήνυμα για το δικαίωμα της φορολογικής διοίκησης:

→ Να προσδιορίσει το εισόδημά του με βάση κάθε διαθέσιμο στοιχείο ή με έμμεσες μεθόδους ελέγχου.

→ Να επεκτείνει τον έλεγχο σε προγενέστερα φορολογικά έτη ή και λοιπές φορολογίες ή άλλα φορολογικά αντικείμενα, ιδίως σε περίπτωση που οι παρεχόμενες πληροφορίες δεν ανταποκρίνονται στην πραγματική οικονομική του κατάσταση. Όπως τονίζεται στην απόφαση του διοικητή, ο έλεγχος διενεργείται εντός 12 μηνών από την κοινοποίηση της εντολής ελέγχου.

• Η διαδικασία και τα στάδια

Η φορολογική αρχή, στο πλαίσιο του διενεργούμενου από αυτήν ελέγχου, κοινοποιεί στην επιχείρηση αίτημα, με το οποίο της ζητά να παρέχει εγγράφως πληροφορίες. Ενδεικτικά η φορολογική αρχή μπορεί να ζητήσει την δικαιολόγηση των δηλωθέντων εισοδημάτων, την απόδειξη των δαπανών της επιχείρησης, να ελέγξει συναλλαγές με συνδεδεμένες επιχειρήσεις, να κάνει έλεγχο «κλειστής αποθήκης» κ.τ.λ. Η επιχείρηση δια του εκπροσώπου της (διαχειριστής, ιδιοκτήτης, εξουσιοδοτημένος λογιστής κ.ά.), απαντά στο αίτημα με υπομνήματα και προσκομίζοντας τα απαραίτητα αποδεικτικά έγγραφα, εντός της προθεσμίας που της θέτει η φορολογική διοίκηση. Είναι πολύ κρίσιμο το στάδιο αυτό και η σωστή εκπροσώπηση. Πρέπει να επεξηγηθούν πλήρως όλα όσα μπορεί να θεωρηθούν ύποπτα από τους ελεγκτές που έχουν οριστεί και χειρίζονται τον έλεγχο.

Εφόσον η φορολογική αρχή και οι ελεγκτές της, δεχτούν τους ισχυρισμούς της επιχείρησης, ο έλεγχος «κλείνει» και πληρώνονται τα τυχόν ποσά φόρων που έχουν προκύψει από τον έλεγχο. Υπάρχει περίπτωση να «κλείσει» ο έλεγχος χωρίς καμία χρέωση (πράγμα σπάνιο).

Σε περίπτωση που η φορολογική αρχή δεν πείθεται από τους ισχυρισμούς του φορολογούμενου ή της ελεγχόμενης επιχείρησης, θεωρεί δηλαδή ότι δεν έχει τηρηθεί η φορολογική νομοθεσία, της κοινοποιεί σημείωμα των διαπιστώσεων (πόρισμα του ελέγχου) μαζί με τον προσωρινό προσδιορισμό φόρου. Η ελεγχόμενη επιχείρηση εντός προθεσμίας 20 ημερών θα πρέπει να απαντήσει εγγράφως, πλήρως αιτιολογημένα και με σαφήνεια, τις θέσεις της ώστε να πετύχει την «ανατροπή» της απόφασης και του προσδιορισμού του φόρου. Η ελεγκτική αρχή επεξεργάζεται τις απόψεις της ελεγχόμενης επιχείρησης και εκδίδει της οριστικές πράξεις επιβολής φόρων και προστίμων.

Κατά το στάδιο αυτό, η επιχείρηση πρέπει να ασκήσει ενδικοφανή προσφυγή ενώπιον της Διεύθυνσης Επίλυσης Διαφορών (ΔΕΔ) εντός 30 ημερών από την επίδοσή τους. Η ενδικοφανής προσφυγή συνιστά απαραίτητο στάδιο πριν την προσφυγή στη διοικητική δικαιοσύνη (Διοικητικά Δικαστήρια). Και στο στάδιο αυτό θα πρέπει η επιχείρηση να αποδείξει τους ισχυρισμούς της και τα πραγματικά περιστατικά της υπόθεσης. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό στάδιο γιατί η ισχυρισμοί στο στάδιο αυτό θα μεταφερθούν και στα επόμενα στάδια (π.χ διοικητικά δικαστήρια).

Σε περίπτωση απορριπτικής απόφασης από τη Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών (ΔΕΔ) ή εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός 120 ημερών από την κατάθεση της ενδικοφανούς προσφυγής από την ΔΕΔ, η επιχείρηση πλέον μπορεί να προσφύγει στα αρμόδια διοικητικά δικαστήρια εντός προθεσμίας 30 ημερών από την κοινοποίηση σε αυτήν της απορριπτικής απόφασης ή από την συμπλήρωση των ανωτέρω 120 ημερών.

Όλα τα ανωτέρω βέβαια δεν είναι χωρίς κόστος. Θα χρειαστεί χρόνος και χρήμα.

• Πως μπορεί να ολοκληρωθεί ο έλεγχος χωρίς προσφυγή στα Διοικητικά Δικαστήρια

Ο έλεγχος μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς να χρειαστεί η προσφυγή στα διοικητικά δικαστήρια, μόνο στην περίπτωση που η ελεγκτική αρχή δεχτεί τους ισχυρισμούς της ελεγχόμενης επιχείρησης. Ο έλεγχος τότε ολοκληρώνεται και πληρώνονται τυχόν ποσά φόρων που προκύπτουν ή βέβαια και στην περίπτωση πλήρους αποδοχής των ισχυρισμών της ελεγχόμενης επιχείρησης από την φορολογική αρχή, οπότε μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς καμία χρέωση. Στην τελευταία αυτή περίπτωση, η Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών (ΔΕΔ), θα έχει εκδώσει θετική απόφαση υπέρ της ελεγχόμενης επιχείρησης. Στατιστικά δικαιώνονται επιχειρήσεις σε ποσοστό περίπου 35%.

Ως συμπέρασμα και κλείνοντας το άρθρο, θα θέλαμε να τονίσουμε και πάλι, ότι ο φορολογικός έλεγχος δεν είναι εύκολη υπόθεση. Για να μπορέσει μια επιχείρηση να προβεί η ίδια σε έλεγχο ή όπως εμείς οι λογιστές λέμε στην γλώσσα μας «να προκαλέσει έλεγχο», θα πρέπει να λάβει σοβαρά όλους τους παράγοντες που αναφέρθηκαν. Η σωστή όμως μεθοδολογία, η οργανωμένη αντιμετώπιση, η καλή γνώση της φορολογικής νομοθεσίας αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο για τη σωστή αντιμετώπιση του ελέγχου και κατ’ επέκταση της επιβολής φόρων. Η διαδικασία της απόφασης δεν είναι πάντα εύκολη και γρήγορη, ειδικά στις μέρες μας που συνήθως οι επιλογές μας είναι παραπάνω από δύο. Αργά ή γρήγορα, έρχεται η ώρα να πάρουμε κάποια σημαντική απόφαση.

Κάποτε ο Ηλίας Καζάν είχε πει: “Αυτό που λέμε «δύσκολη απόφαση» λέγεται έτσι επειδή όποια απόφαση και να πάρεις, θα υπάρξουν συνέπειες”.

Τα συμπεράσματα δικά σας….

ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΡΑΓΓΟΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ-ΛΟΓΙΣΤΗΣ Α’ ΤΑΞΗΣ

ΜΕΛΟΣ ΠΑΕΛΟ

Η συμβουλή της εβδομάδας: Με ποιο τρόπο υποβάλλει φορολογική δήλωση, ένας φορολογούμενος που πτώχευσε;

Σε αυτή την ειδική περίπτωση, σύμφωνα με τις οδηγίες της διοίκησης, υποβάλλονται δύο δηλώσεις.

Ο ίδιος ο φορολογούμενος υποβάλλει ηλεκτρονικά τη δήλωση του, αν έχει τυχόν εισοδήματα από την μη πτωχευτική περιουσία.

Από την άλλη ο σύνδικος πτώχευσης υποβάλλει και αυτός χειρόγραφη δήλωση, για τα εισοδήματα που αφορούν την πτωχευτική περιουσία.

Μεγάλη προσοχή λοιπόν σε αυτή την κατηγορία πολιτών, διότι η υποβολή της δήλωσης έχει ιδιαιτερότητες.

Σε επόμενες μας συμβουλές θα επανέλθουμε σε πολλά ενδιαφέροντα φορολογικά ζητήματα.

Μην ξεχνάτε, πάντα να εμπιστεύεστε και να συμβουλεύεστε τον λογιστή σας!

ΔΟΥΚΕΡΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ

ΛΟΓΙΣΤΗΣ- ΦΟΡΟΤΕΧΝΙΚΟΣ Α’ ΤΑΞΗΣ

ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ-ΙΔΙΩΤΩΝ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΤΟΥ TAXVOICE.GR

ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑΣ ΕΝΩΣΗΣ ΛΟΓΙΣΤΩΝ-ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΩΝ

Λογιστής Φοροτεχνικός .. μια παρεξηγημένη έννοια

Μεγάλη κουβέντα γίνεται τις τελευταίες μέρες για την παράταση των φορολογικών δηλώσεων , τα αιτήματα των λογιστικών συλλόγων που την κρίνουν αναγκαία με επιχειρήματα και αναλύσεις , ενώ αρμόδιοι και μη, βγαίνουν σε τηλεοπτικά πάνελ και ραδιοφωνικούς σταθμούς και εκφράζουν την άποψη τους και την γνώμη του Υπουργείου Οικονομικών και της ΑΑΔΕ επί του θέματος.

My data , Pos και διασύνδεση ταμειακών μηχανών, ψηφιακή κάρτα εργασίας και πολλά άλλα θέματα έχουν απασχολήσει τον τελευταίο καιρό τους επιχειρηματίες όλης της χώρας και το λογιστικό κλάδο. Ποιο είναι όμως το πραγματικό αντικείμενο εργασίας του λογιστή φοροτεχνικού και ποια η σημασία του για την επιχείρηση και για το κράτος .

Ο ρόλος του είναι πολυσύνθετος και απαιτεί γνώσεις πάνω στην πολύπλοκη Ελληνική νομοθεσία που συνεχώς αλλάζει με αποφάσεις που επηρεάζουν το επάγγελμα σε καθημερινή σχεδόν βάση. Από την μία πλευρά λοιπόν βρίσκεται το κράτος που ψάχνει τρόπους να εισπράξει φόρους και να μειώσει την φοροδιαφυγή και από την απέναντι πλευρά οι επιχειρήσεις οι οποίες εν μέσω δύσκολων οικονομικά καιρών πρέπει να ανταπεξέλθουν και να σταθούν όρθιες. Ο συνδετικός κρίκος αυτών των δύο είναι ο λογιστής , ο σύμβουλος των επιχειρήσεων , ο άνθρωπος που τρέχει για την ορθή ενημέρωση των βιβλίων τους , ο αγωνιστής να είναι εντάξει στις υποχρεώσεις απέναντι στο κράτος έχοντας αντίπαλο τις ασφυκτικές προθεσμίες για την υποβολή αρκετών δηλωτικών υποχρεώσεων.

Η έκφραση “πήγα τα χαρτιά στο λογιστή” μεταθέτει την ευθύνη όλων των προαναφερθέντων και ακούγεται συχνά. Οι σκέψεις που ακολουθούν είναι ότι “αυτός ξέρει, αυτός θα με ενημερώσει, αυτός θα τρέξει, αυτός θα το αναλάβει” , χωρίς ουσιαστικά να υπάρχει η κατάλληλη επιχειρηματική παιδεία να καταλάβει ο καθένας τι είναι αυτό που πρέπει να κάνει ο άνθρωπος που πληρώνει για να παρακολουθεί , να καταγράφει , να ενημερώνει τα βιβλία και να υποβάλλει όλες τις υποχρεώσεις. Εδώ λοιπόν έρχεται ο παρεξηγημένος αυτός ρόλος. Σκοπός του λογιστή μέσα από την τήρηση των λογιστικών βιβλίων και αρχείων είναι να βρίσκεται δίπλα στην επιχείρηση, να την συμβουλεύει και να την προστατεύει. Ο λογιστής δουλεύει για την επιχείρηση και όχι για το κράτος. Αυτό είναι που πρέπει να γίνει ξεκάθαρο με κάθε τρόπο.

Οι λογιστές φοροτεχνικοί είμαστε δίπλα στην επιχείρηση , για την επιχείρηση και όχι υπάλληλοι της ΑΑΔΕ. Η νομοθεσία , ειδικά τα τελευταία χρόνια , έχει επιφορτίσει τόσο πολύ τον κλάδο που αυτή η έννοια τείνει να χαθεί και το πλήθος των υποχρεώσεων έχουν αλλάξει και την νοοτροπία με την οποία αντιμετωπίζονται οι λογιστές. Έχει γίνει πλέον διαδεδομένο ότι είμαστε εδώ για να καταχωρούμε τα χαρτιά , να υποβάλλουμε ότι χρειάζεται ώστε να είναι η επιχείρηση να είναι εντάξει με το κράτος και μέχρι εκεί. Ο ρόλος όμως είναι αρκετά διαφορετικός. Και δυστυχώς οι καιροί δεν βοηθάνε στο να φανεί αυτό. Είμαστε όμως εκεί , χωρίς περιθώριο λάθους , χωρίς περιθώριο αμέλειας , χωρίς την δυνατότητα να μας ξεφύγει κάτι. Το μοναδικό επάγγελμα που δεν υπάρχει η στοιχειώδης προστασία σε περίπτωση ασθενείας , με τα πρόστιμα να είναι αμείλικτα από το κράτος και τους επιχειρηματίες να μας περιμένουν στην γωνία. Αγωνιζόμαστε όμως καθημερινά για την Ελληνική οικονομία , για το καλό των επιχειρήσεων αντιμετωπίζοντας με κάθε τρόπο τα προβλήματα και από πλευράς δυσλειτουργίας των εφαρμογών του κράτους και για την ευημερία των επιχειρήσεων.  Την επόμενη φορά λοιπόν που θα επισκεφτείτε τον λογιστή σας , θυμηθείτε ότι δουλεύει για εσάς ,  για το καλό σας και δεν είναι εκεί απλά να υποβάλλει έντυπα.

Δημήτριος Ιωαν. Δημητρόπουλος
MSc Λογιστής – Φοροτεχνικός Α’ Τάξης

Πανελλήνια Ένωση Λογιστών Οικονομολόγων

Φορολογικές δηλώσεις και ανάγκη για σταθερό χρονικό πλαίσιο εφαρμογής

Οι διαφοροποιήσεις που προτείνουμε είναι οι ακόλουθες :

• Να είναι νομοθετημένη η καταληκτική ημερομηνία υποβολής των δηλώσεων και να παραμένει σταθερή για πάντα χωρίς καμία δυνατότητα παράτασης εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας
• Η καταληκτική ημερομηνία υποβολής να μην είναι θέμα υπουργού αλλά θεσμικά-νομοθετικά κατοχυρωμένη
• Να υπάρχουν κυρώσεις(πρόστιμα)σε αμφότερους τους φορείς δημοσίου και ιδιωτικού τομέα σε περιπτώσεις ελλείψεων των στοιχείων που απαιτούνται να αναρτηθούν για την διαδικασία υποβολής των δηλώσεων (δηλαδή εκτός από τις ιδιωτικές επιχειρήσεις που καθυστερούν στοιχεία και τους επιβάλλεται πρόστιμο το ίδιο να συμβαίνει και με τους φορείς του δημοσίου , της τράπεζες κλπ.)
• Να υπάρχει υποχρεωτική υπογραφή όλων των δηλώσεων από αδειούχους λογιστές από το ΟΕΕ
• Το χρονικό πλαίσιο μετά και την πρόσθεση και των mydata και των ετήσιων υποχρεώσεων που προκύπτουν από την εφαρμογή τους , είναι το χρονικό διάστημα 1 Μαρτίου με 30 Ιουλίου με διαφοροποίηση των καταληκτικών ημερομηνιών από 1/3-15/6 για εισοδήματα από μισθούς συντάξεις και μισθώματα και μέχρι 30/07 για εισοδήματα από επιχειρηματική δραστηριότητα χωρίς δευτερόλεπτο παράταση !!Οι ημερομηνίες αυτές με την διαφοροποίηση θα εξασφαλίσουν και μία σωστή ροή των εσόδων του κράτους σε όλη την διάρκεια της υποβολής των φορολογικών δηλώσεων αλλά και τον σωστό προγραμματισμό των εργασιών των λογιστικών γραφείων.

Θεωρούμε ότι η άποψη μας είναι ΑΠΛΗ-ΛΙΤΗ–ΚΑΤΑΝΟΗΤΗ και προτείνουμε να υιοθετηθεί και από το Υπουργείο αλλά και από όλα τα κόμματα ώστε επιτέλους να υπάρξει σταθερό και αμετάβλητο πλαίσιο.

Αρθρο

Κυριακή Διονέλλη

Διοικητική Διευθύντρια

ACIS COUNSULTING SA

Στις παρακάτω γραμμές θα αναλύσουμε το τι σημαίνει εξυπηρέτηση πελατών και τι θα πρέπει να προσέχουμε με απλούς πρακτικούς τρόπους

Ας δούμε όμως ένα καθημερινό παράδειγμα εξυπηρέτησης

Καλεί ένας πελάτης μία μεγάλη εταιρεία που το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί με εντολές με πληκτρολόγηση αριθμών

• Πρώτο σημείο το κέντρο απαντάει και το αφήνει στην αναμονή αρκετή ώρα βάζοντας τραγούδια τα οποία από την καθυστέρηση είναι μεταξύ 2-4
• Για να μην καθυστερήσει και άλλο επιλέγει να τον καλέσουν εκείνοι πίσω ….το συντομότερο δυνατόν
• Δεν τον καλούν και ξανακαλεί την επόμενη
• Επικοινωνεί τον στέλνουν στο τμήμα το οποίο όμως δεν του δίνει ουσιαστική απάντηση , λέγοντας του γενικότητες και ασάφειες και μη απαντώντας ουσιαστικά στα ερωτήματα

Είναι φυσικά προφανές ότι η εξυπηρέτηση του πελάτη δεν ήταν καλή

Η συγκεκριμένη εταιρεία μπορεί πιθανόν να έχει εξαιρετικά προϊόντα η υπηρεσίες ,μπορεί να έχει πλάνα στρατηγικές κλπ. όμως δεν κατάφερε να εξυπηρετήσει άμεσα ένα από τους πελάτες που έχει δώσει χρήματα η που θέλει να δώσει χρήματα για να αγοράσει ένα προϊόν η να λάβει μία υπηρεσία

Τι όμως δεν έλαβε από την επιχείρηση ο συγκεκριμένος πελάτης

• Ταχύτητα και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση γιατί ήταν στην αναμονή περισσότερο από 20-30 δευτερόλεπτα
• Σωστές πληροφορίες και απαντήσεις στα ερωτήματα που είναι και το βασικό στοιχεία της εξυπηρέτησης
• Αντί για φυσική επικοινωνία αντιμετώπισε μία ψυχρότητα η οποία επιδρά αρνητικά στο συναίσθημα του ,αφού έλαβε μια τυποποιημένη διαδικασία , απουσίαζε δηλαδή το στοιχείο της επικοινωνίας

Τι τελικά δεν υπήρχε στα παραπάνω με 4 λέξεις ;;

• Η Ταχύτητα
• Η Ακρίβεια

Η Επικοινωνία
 Η Φιλικότητα

Ίσως σε μία μεγάλη εταιρεία βραχυπρόθεσμα να μην θεωρούνται σημαντικά , όμως μακροπρόθεσμα συμβάλουν σημαντικά , ενώ φυσικά σε μία μικρότερη μπορούν να δημιουργήσουν πολλαπλά προβλήματα

Ας δούμε όμως τι θα πρέπει να προσέχουμε πάρα πολύ για την σωστή εξυπηρέτηση των πελατών μας 

• Την κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών τους.
• Να καταλαβαίνουμε την  διαφορετικότητα των πελατών  και των διαφορετικών τους αναγκών.
• Το να διατηρούμε την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών μας.
• Το να παρέχουμε άμεση εξυπηρέτηση και με μεγάλη ταχύτητα ανταπόκρισης.
• Το να εμπνέουμε εμπιστοσύνη και να δείχνουμε διαθεσιμότητα  κάθε στιγμή.
• Το να μπορούμε να δίνουμε λύσεις και μερικές φορές και εναλλακτικές προτάσεις στα προβλήματα των πελατών μας .
• Το να έχουμε συνεχή επικοινωνία και  υποστήριξη, μέχρι να λυθεί το πρόβλημα
• Το να δίνουμε σωστές πληροφορίες .
• Τέλος φυσικά να κάνουμε όσο το δυνατόν λιγότερα λάθη και όταν αυτά γίνουν να φροντίζουμε την ταχύτατη διόρθωση  τους .

Τι Χαρακτηριστικά πρέπει να έχει όποιος παρέχει  εξυπηρέτηση πελατών:

• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα
• Υπομονή & Επιμονή
• Αποτελεσματική Επικοινωνία – Η ικανότητα να επικοινωνούμε αποτελεσματικά και κατανοητά.
• Συνέπεια / Πειθαρχία – Η διατήρηση υψηλών πρότυπων και πειθαρχίας.
• Ευγένεια / Σεβασμός – Ο σεβασμός προς άλλους και η ευγένεια στην επικοινωνία.
• Προθυμία / Θετική σκέψη – Η θετική προσέγγιση των προκλήσεων και η προθυμία για συνεργασία.
• Ομαδικότητα / Συναδελφικότητα – Η ικανότητα να συνεργασίας και αλληλοκάλυψης
• Ταχύτητα – Η ικανότητα να εργάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά.
• Οργάνωση – Η δεξιότητα στον προγραμματισμό και την οργάνωση των καθηκόντων.
• Η ικανότητα να ακούμε  ενδιαφερόμενα και να κατανοείτε τους άλλους.
• Εμπειρία
• Προσανατολισμός σε αναζήτηση λύσεων .
• Ψυχραιμία
• Ενσυναίσθηση
• Σαφήνεια
• Προσοχή στη λεπτομέρεια – Η προσεκτική παρακολούθηση των λεπτομερειών.
• Προνοητικότητα

Η επόμενη μέρα αν δεν δοθεί παράταση στις φετινές δηλώσεις και γιατί πιστεύουμε η ανακοίνωση της παράτασης είναι αναμενόμενη τις επόμενες μέρες!

Όπως είχαμε περιγράψει σε άρθρο μας τον περασμένο Μάιο σχετικά με το τι θα γίνει φέτος με τις φορολογικές δηλώσεις και τις παρατάσεις τους ……τη στιγμή αυτή ζούμε τα γεγονότα όπως ακριβώς τα είχαμε προβλέψει τότε ….

Το υπουργείο να παραμένει σταθερό στην θέση του ότι δεν θα δοθεί παράταση , οι λογιστές να διαμαρτύρονται και να οργανώνουν πορείες , οι ομάδες των λογιστών στο διαδίκτυο να βγάζουν φωτιά και οι εκπρόσωποι των λογιστών να συναντούν τον υπουργό με αιτήματα παράτασης μέχρι 30/9 !!

Να θυμίσουμε ότι το τελευταίο κομμάτι του παζλ που έχουμε προβλέψει είναι ότι όπου να ναι θα βγει μια ανακοίνωση από το υπουργείο που λέει ότι η καταληκτική ημερομηνία των δηλώσεων θα παραταθεί μέχρι 30/8/2024 …..δηλαδή θα δούμε για μια ακόμη φορά το ίδιο έργο που βλέπουμε τα τελευταία χρόνια και θα αρχίσουμε πάλι οι λογιστές να τραγουδάμε το τραγούδι ….τον Αύγουστο που μου χρωστάς …..

Και εδώ προκύπτει εύλογα το ερώτημα
• Ποιος ο λόγος να γίνεται αυτή η ιστορία κάθε χρόνο ;
• Ποιος ο λόγος που την απόφαση για την ημερομηνία λήξης των δηλώσεων την λαμβάνει ο εκάστοτε υπουργός των οικονομικών και η όλη διαδικασία του πλαισίου της υποβολής αλλά και της ημερομηνίας λήξης των δηλώσεων δεν σταθεροποιούνται με νόμο από την Βουλή ;;;
• Ποιος ο λόγος που κάθε χρόνο η καταληκτική ημερομηνία υποβολής των φορολογικών δηλώσεων γίνεται πεδίο αντιπαλότητας υπουργού οικονομικών και λογιστών που εκ του αντικειμένου τους θα έπρεπε να συνεργάζονται από κοινού στην εύρεση λύσεων ;
• Ποιος ο λόγος που οι επιχειρήσεις και τα επιμελητήρια απέχουν παντελώς από τις διαμαρτυρίες αφού τα πρόστιμα σε περίπτωση καθυστέρησης αυτές επιβαρύνουν και τα επιμελητήρια αυτές εκπροσωπούν ;;
Και πάμε τώρα στο υποθετικό σενάριο ότι δεν δίδεται παράταση και στο τι πρόκειται να συμβεί την επόμενη μέρα
• Θα μείνουν πολλές δηλώσεις που θα υποβληθούν εκπρόθεσμα
• Θα επιβληθούν πολλά αυτοτελή πρόστιμα
• Δεν θα ισχύει η πενταετής παραγραφή για τις εκπρόθεσμες δηλώσεις
• Οι λογιστές θα είναι στα κάγκελα και πιθανόν να χάσουν και πελάτες τους
• Και φυσικά θα υπάρξει αντίδραση και απο τις επιχειρήσεις και τα επιμελητήρια
• Και τέλος όπως είναι και λογικό θα υπάρξει και πολιτικό κόστος για τους επικεφαλείς του υπουργείου
Στα παραπάνω θα πρέπει να λάβουμε υπόψη μας ότι υπήρξαν κάποιες αστοχίες στις φετινές δηλώσεις όπως πχ
• οι περίφημες αναδρομικές συντάξεις του ΕΦΚΑ που ανέβηκαν μετά την αυτόματη υποβολή των προ συμπληρωμένων δηλώσεων
• το γεγονός ότι η πλατφόρμα άργησε να ανοίξει για μια ακόμη φορά
• για πρώτη φορά εφαρμόσθηκαν τα αντικειμενικά κριτήρια φέτος και επομένως υπήρξε διαχείριση κάτι Καινούργιου με όλες τις καθυστερήσεις που συνεπάγεται αυτό
• Την καθυστερημένη αλλαγή της μη υποχρεωτικότητας της μη καταγραφής του iban στις χρεωστικές δηλώσεις , όπως και αλλά πολλά που έχουν μάλιστα καταγράφει από φορείς των λογιστών
Επομένως το να μην δοθεί παράταση θα είναι κάτι πρωτόγνωρο και φυσικά θα δημιουργήσει πολλαπλές αντιδράσεις η δε άποψη μας είναι ότι αποτελεί ένα ακραίο υποθετικό σενάριο
Μην ξεχνάμε ότι το παν είναι να δίνουμε την λύση την κατάλληλη στιγμή στο πρόβλημα και αυτή τη στιγμή υπάρχει πρόβλημα που χρειάζεται λύση !!

Εμείς επειδή είμαστε σίγουροι ότι θα πρυτανεύσει η λογική στο θέμα αναμένουμε άμεσα το υπουργείο να μας ανακοινώσει την επόμενη καταληκτική ημερομηνία λήξης της υποβολής των φορολογικών δηλώσεων που κατά την προσωπική μας εκτίμηση θα είναι η 30/8/2024.

ΛΑΜΠΡΟΣ ΜΠΕΛΕΣΗΣ

ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΠΑΕΛΟ

Κυκλοφόρησε το νέο τεύχος ΤΑ ΝΕΑ ΤΗΣ ΠΑΕΛΟ..

Ειδήσεις για τον κλάδο, εξαιρετικά χρήσιμη επιστημονική αρθρογραφία, αλλά και προτάσεις της ΠΑΕΛΟ, προς τη διοίκηση!

Αξίζει να τα διαβάσετε!

ΠΑΕΛΟ ΝEWS#52 (2)

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ (Κοιν -Σεπ)

Τα τελευταία χρόνια ακούμε συχνά την εταιρική μορφή της Κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης Πολλές φορές λοιπόν έχουμε αναρωτηθεί για το τι ακριβώς είναι ΤΟ ΚΟΙΝ-ΣΕΠ μία σχετικά νέα μορφή επιχείρησης που έχει ένα σημαντικά διαφοροποιημένο προφίλ από τίς άλλες με εστίαση αρχικά κυρίως  στον κοινωνικό της  προφίλ και στην συνέχεια  καθαρό επιχειρηματικό

Ας δούμε λοιπόν : τί είναι ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ (ΚΟΙΝ ΣΕΠ ) ,τι ιδιαίτερα χαρακτηριστικά έχει , με τί πόρους μπορεί να λειτουργήσει ,ποια η φορολόγηση της και ποια η διαδικασία και οι προϋποθέσεις για να συσταθεί και πως πρακτικά συστήνεται

è Τι είναι η Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (ΚοινΣΕπ);

Είναι η σύμπραξη μιας ομάδας που μπορεί να αποτελείται από μέλη η εκπροσώπους διαφόρων κοινωνικώς ομάδων και επαγγελματικών και επομένως στην σύνθεση μίας ΚΟΙΝ-ΣΕΠ μπορεί να συναντήσουμε  άνεργους , επιχειρηματίες, φοιτητές, συνταξιούχοι, εργαζόμενοι  στον ιδιωτικό η  δημόσιο τομέα κλπ. που έχουν στόχο μία κερδοφόρα επιχειρηματική δραστηριότητα που όμως αφορά δράσεις που ικανοποιούν τα κοινωνικά συμφέροντα

Για παράδειγμα μπορεί να συσταθεί μία επιχείρηση εστίασης η πώλησης τροφίμων στην οποία να απασχολούνται άνθρωποι από ευάλωτες ομάδες της κοινωνίας όπως πχ

• αστέγους,
• ανέργους/μακροχρόνια άνεργους,
• άτομα με αναπηρία (ΑμεΑ),
• πάσχοντες (σοβαρά παθολογικά προβλήματα,
• ψυχικές ασθένειες),
• αποφυλακισμένους,
• χρήστες και πρώην χρήστες
• μονογονεϊκές οικογένειες, κακοποιημένες γυναίκες,
• πρόσφυγες, μετανάστες, παλιννοστούντες,
• πληγέντες από θεομηνίες και φυσικές καταστροφές

Μια τέτοιου είδους επιχείρηση βοηθά ουσιαστικά την κοινωνία να λύσει ένα ουσιαστικό θέμα, που είναι το δικαίωμα  του καθενός σε μια αξιοπρεπή διαβίωση.

èΠως λειτουργεί μία τέτοια εταιρεία

Στην ουσία είναι  μια μορφή αστικού συνεταιρισμού, στην οποία επιχειρηματίες η  επενδυτές που προσπαθούν να υλοποιήσουν το όραμα τους συνενώνονται με εργαζόμενους και με ευπαθείς κοινωνικές ομάδες  με κοινό στόχο την επιτυχία μέσα από μία εταιρεία που διοικείται από κοινού .Κάθε μέλος έχει  μια ψήφο και επομένως έχει και άποψη και λόγο στο διοικείν της επιχείρησης έτσι ο κάθε συνεταίρος έχει λόγο στη διοίκηση της επιχείρησης.

èΠοιες οι πηγές κεφαλαίων και εσόδων  και πως φορολογείται μία ΚΟΙΝΣΕΠ , ποιος είναι ο ελεγκτικός φορέας της .

Α) Τα κεφάλαια σε μία ΚΟΙΝΠΕ μπορούν να προέρχονται από

• τα κεφάλαια πού εισφέρουν τα μέλη  της επιχείρησης
• δωρεές τρίτων
• έσοδα από την επιχειρηματικές δράσεις
• επιχορηγήσεις από το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων και   Ευρωπαϊκή Ένωση
• χρηματοδότηση από το Ταμείο Κοινωνικής Οικονομίας και από το Εθνικό Ταμείο Επιχειρηματικότητας και Ανάπτυξης
• Τον Αναπτυξιακό Νόμο.

Β) Τα κέρδη της ΚΟΙΝ-ΣΠΕ  δεν μπορούν να διανεμηθούν στα μέλη της παρά μόνο στους εργαζόμενους της και η διανομή μπορεί να γίνει ανά έτος με τούς εξής κανόνες :

• έως 35% στους εργαζομένους της επιχείρησης
• 5% για το σχηματισμό αποθεματικού
• Τα υπόλοιπα χρησιμοποιούνται για την επίτευξη του σκοπού της επιχείρησης

Γ) Εποπτικός φορέας είναι η  Υπηρεσία  του Μητρώου του άρθρου 14 που έχει σαν σκοπό να ελέγχει και να προσδιορίζει αν νομικά ή φυσικά πρόσωπα χρησιμοποιούν τις ευνοϊκές ρυθμίσεις του Νόμου αυτού με σκοπό να αποκομίσουν για λογαριασμό των ιδίων ή για λογαριασμό άλλων παράνομο περιουσιακά όφελος, και αν διαπιστωθεί και αποδειχθεί κάτι τέτοιο στην συνέχεια  επιβάλει τις ανάλογες κυρώσεις διοικητικά ,που μπορούν  να φθάσουν και μέχρι και διαγραφή της ΚΟΙΝΣΕΠ από το μητρώο και επιβολή διοικητικού προστίμου  που ξεκινά από 5000 ευρώ

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να μετέχει κανείς σε ΚοινΣεπ και ποιες ιδιαιτερότητες συναντά κανείς σε αυτές

• Να έχει ΕΛΛΗΝΙΚΟ  ΑΦΜ.
• Μέλη μίας ΚοινΣΕπ μπορούν να γίνουν φυσικά πρόσωπα και νομικά πρόσωπα , με την προϋπόθεση  να μην είναι ήδη μέλη και σε άλλη ΚοινΣΕπ με την ίδια δραστηριότητα.

• Από τα φυσικά πρόσωπα που γίνονται μέλη σε ΚοινΣΕπ, κάποια πρέπει να είναι και εργαζόμενοί της (τουλάχιστον το 60% του προσωπικού μίας ΚοινΣΕπ πρέπει να αποτελείται από μέλη της), Όσοι επιλέγουν να γίνουν απλά μέλη της ΚοινΣΕπ (δηλ. μέλη που δεν είναι παράλληλα και εργαζόμενοι της επιχείρησης):

• δεν αποκτούν την εμπορική ιδιότητα,
• δεν επιβαρύνονται με προσωπικές ασφαλιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις και
• δεν μετέχουν στη διανομή των κερδών της ΚοινΣΕπ

ΠΡΟΣΟΧΗ : Η συμμετοχή των νομικών προσώπων δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσοστό του 1/3 των μελών της,  ενώ δεν επιτρέπεται η συμμετοχή σε αυτήν των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.) και των νομικών προσώπων δημοσίου δικαίου (Ν.Π.Δ.Δ.) που υπάγονται σε αυτούς σε ΚοινΣΕπ..

Το κεφάλαιο της επιχείρησης διαιρείται σε συνεταιριστικές μερίδες. Ο αριθμός των μερίδων και η ονομαστική τους αξία, η οποία είναι ίδια για κάθε μερίδα, καθορίζονται στο καταστατικό της επιχείρησης.

• Τα μέλη της ΚοινΣΕπ. διαθέτουν τουλάχιστον από μία υποχρεωτική συνεταιριστική μερίδα, ως ελάχιστη χρηματική συμμετοχή στο κεφάλαιο της επιχείρησης, το ύψος της οποίας ορίζεται ελεύθερα από το καταστατικό και είναι ίσο για όλα τα μέλη.

Ενότητες που μπορεί να δραστηριοποιηθεί μια ΚοινΣΕπ 

• Προστασία και αποκατάσταση του φυσικού περιβάλλοντος και της βιοποικιλότητας.
• Αειφόρος γεωργία και κτηνοτροφία, η οποία δίνει έμφαση στη διατήρηση και διάδοση απειλούμενων τοπικών παραδοσιακών ποικιλιών ή «φυλών.
• Τοπικά και περιφερειακά υποστηριζόμενη γεωργία ή κτηνοτροφία, που συμβάλλει στην ανάπτυξη απευθείας εμπορικών σχέσεων μεταξύ παραγωγών και καταναλωτών .
• Δίκαιο και αλληλέγγυο εμπόριο.
• Παραγωγή ενέργειας από ανανεώσιμες πηγές σε μικρή κλίμακα και την ανάπτυξη τεχνολογίας που μειώνει την κατανάλωση ενέργειας.
• Μείωση της παραγωγής αποβλήτων και απορριμμάτων σε τοπικό επίπεδο,
• Την ανάπτυξη δεξιοτήτων και μεταφορά τεχνογνωσίας.
• Εναλλακτικό, θεματικό και ήπιο τουρισμό.
• Σχεδιασμό και διάθεση καινοτόμων και ελεύθερων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών
• Παραγωγή, μεταποίηση, προώθηση ή διατήρηση της παραγωγικής ή πολιτιστικής κληρονομιάς κάθε τόπου.
• Παραγωγή και προώθηση της ανεξάρτητης πολιτισμικής δημιουργίας.
• Διαχείριση ακίνητης περιουσίας με κοινωνικά και περιβαλλοντικά κριτήρια.
• Παροχή κοινωνικών υπηρεσιών γενικού ενδιαφέροντος και περιλαμβάνουν υπηρεσίες: εκπαίδευσης, υγείας, κοινωνικής στέγασης, κοινωνικής σίτισης, παιδικής φροντίδας, μακροχρόνιας φροντίδας, κοινωνικής αρωγής

πΩΣ ΝΑ ΙΔΡΥΣΕΤΕ ΜΙΑ ΚΟΙΝΣΕΠ

Η σύσταση της  ΚοινΣΕπ  πραγματοποιείται με την εγγραφή της στο ηλεκτρονικό Μητρώο Κοινωνικής Επιχειρηματικότητας (ΜΚΕ) του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.

Αρμόδια υπηρεσία για την εγγραφή των ΚοινΣΕπ στο ΜΚΕ είναι το Τμήμα Μητρώου Φορέων Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας (στο εξής Τμήμα Μητρώου) της Διεύθυνσης Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων. Από την ημερομηνία έκδοσης της βεβαίωσης εγγραφής της στο ΜΚΕ, η ΚοινΣΕπ αποκτά νομική προσωπικότητα και εμπορική ιδιότητα.

Σε εφαρμογή του Ν. 4919/2022, από 1/10/2022 έχει ενεργοποιηθεί η Υπηρεσία ΓΕΜΗ του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων με ειδική αρμοδιότητα τις Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις (ΚοινΣΕπ) και τους Συνεταιρισμούς Εργαζομένων (ΣυνΕργ). Συνεπώς, μέσω της διαδικασίας εγγραφής τους στο ΜΚΕ, οι ΚοινΣΕπ αποκτούν και αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου (ΓΕΜΗ).

Η διαδικασία ίδρυσης μίας ΚοινΣΕπ περιλαμβάνει πέντε (5) απλά βήματα:

• Συντάσσουμε  το καταστατικό της
• Συγκεντρώνουμε τα  δικαιολογητικά  για την εγγραφή του στο Μητρώο
• Υποβάλουμε την ηλεκτρονική  αίτηση  εγγραφής στο Μητρώο
  
• Υποβάλουμε το καταστατικό  σε φυσική μορφή στο Τμήμα Μητρώου   Φορέων
• Υποβάλουμε την ηλεκτρονική αίτηση πρόσθετων στοιχείων εγγραφής στο ΜΚΕ.

ΠΡΟΣΟΧΗ  Το καταστατικό της ΚοινΣΕπ πρέπει να υπογράφεται από όλα τα ιδρυτικά μέλη (σε κάθε σελίδα του και στο τέλος δίπλα στα ονόματα των μελών) και να περιέχει υποχρεωτικά τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία:

• Επωνυμία της επιχείρησης
• Έδρα της επιχείρησης
• Σκοπός της επιχείρησης
• Στοιχεία των ιδρυτικών μελών της επιχείρησης
• Όρους αποβολής των μελών στην ΚΟΙΝ-ΣΕΠ
• Ύψος της συνεταιριστικής μερίδας
• Ορισμό προσωρινής Διοικούσας Επιτροπής

ΛΑΜΠΡΟΣ ΜΠΕΛΕΣΗΣ

ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΠΑΕΛΟ